Интересная, надо сказать, стратегия продвижения. Читаю рекламный щит. Написано: «0 ц. –входящие. 4 ц. – исходящие». Ну, вроде, так и ничего получается. Вроде выгодно. Посчитал, прикинул. Согласен! Беру! Дайте две! А что это тама меленько приписано? «Плата за установление соединения 7ц.». А зачем мне минута без соединения? Или соединение без минуты? Вот и получается, что стоимость минуты 11 центов. А что тогда стоит 4 цента?

Оно конечно понятно. Мы, потребители, уже привыкли, что надо держать ухо востро. Но, так то цинично за что? Но, интересно, что хотели добиться авторы программы продвижения со стороны компании МТС?

Достаточно немного подумать, на один шаг вперед, о поведении потребителя, что бы догадаться, что такая стратегия продвижения тарифа приведет к концу, а не к началу. Мне видится три варианта развития. Ровно столько, сколько есть типов потребителя.
«Рациональный» - достаточно быстро разберется в обмане и, наверное, не станет пользоваться услугой. Или будет, но и рекламировать ему ее с применением индикации стоимости не стоит. Он ее все равно накопает сам.
«Иррациональный» - он, конечно, купит, руководствуясь сиюминутным эмоциональным порывом предчувствия выгоды, но наступит час расплаты и уже новое ощущение неоправданной надежды заставить отказаться.
«Смешанный» - он, видя рекламу, раскопает суть тарифа и не станет пользоваться услугой.

Во всех трех вариантах развития событий очевиден отказ. Вот и встает вопрос: так чего хотели маркетологи и рекламщики и стратеги МТС, разрабатывая стратегию продвижения? И зачем они при таком своем подходе к работе в каждом СМИ жалуются на нерадивого потребителя, который совершенно безответственно меняет оператора, тем самым, нанося убытии несчастным операторам.

А может просто стать честным и перестать пытаться обманными путями заманить к себе в сеть? И потом, кто вообще сказал, что цена это основной критерий выбора поставщика данного вида услуги?

Печалит другое. На фоне стадного чувства среди компаний данного сегмента, есть уверенность, что стратегию в самое ближайшее время, повторят все операторы страны. Не задумываясь ни о последствиях, ни о целях и задачах.

Ну, что же, мы, потребитель народ привычный. Смиримся…

Роман Костров
Radvert.ru

Обсуждение на форуме (0 комментариев)

Последние комментарии (показано не более: 5)

Для добавления комментариев Вам необходимо зарегистрироваться!