Получен вопрос от неизвестного пользователя:
уважаемые коллеги! объясните для чего нужен бизнес процесс (должностная инструкция)?

Бизнес процесс нужен для следующих вещей:
1. Упорядочивание взаимоотношений между структурными подразделениями в компании.
2. Регламентация работы персонала.
3. Упрощения подбора и обучения персонала. Обучить конкретным вещам проще чем найти волшебника умеющего творить чудеса.
4. Возможность автоматизации работы. Только регламентированные и конкретные процессы можно автоматизировать.

Для начала вот так вот.

Роман! а не могли бы вы рассказать по подробней?

Давайте рассмотрим бизнесс процессы на примере.

В некотором царстве-государстве родился супер-герой который был умен не по-годам. И стал супер герой бизнесменом. Научился он в одном месте товар покупать, а потом в другом месте его продавать, но дороже. На разнице он и жил.
Жил он счастливо. Сам продавал, понимая что и кому надо продавать и за сколько. Сам и покупал, понимая кому и за сколько и когда они это продаст. Сам и деньги тратил, понимая сколько и на что ему когда понадобится. И было ему счастье.

И счастье было пока не понял он, что есть еще места где можно товар продавать. Только вот незадача, никак в двух местах одновременно не оказаться. Нанял он людей которые должны были этот товар продавать. Да понял, что он ну никак не успевает продавать, покупать и людей контролировать. Нанял еще людей, которые должны были закупать то, что другие люди продают.

И началось у супер-героя-бизнессмена горе. Настоящее горе. Не сказочное горе.

Как то так получилось,  что те кто продает ну никак не могут понять что именно надо людям. А те кто понимает никак не может объяснить это тем кто товар закупает. А те кто закупает вообще считают, что именно они только все и понимают и вообще они чудеса творят покупая то, что и купить то нельзя. Да только продать это те нехорошие которые продают не могут потому как неумные совсем. Да еще и щетовод появился который денег на закупку не дает, а тратит их на телеги на которых надо товар возить, да только товара нет. Да и телеги эти не туда едут потому как извозчик вообще сути бизнеса не понимает....

Знакома ситуация?

А потом пришел к супермену маг, помахал палкой волшебной, постучал по кнопкам на нотебуке и выдал бизнессмену книжку в которой написано было как быть всем его работникам. Прочитали работники эту книгу и стали по ней работать. Продал товар продавец и тут же заявку закупцу записал. Получил закупец заявки с продавцов и закупил товар и заявку извозчику написал. Получил извозчик заявку и отвез по ней заказ. Получили деньги отнесли счетоводу у которого все копии заявок уже есть, тот деньги поделил и всем хватило. И вернулось к бизнессмену счастье. Да такое, которого ни у кого еще не было.

А вот подробнее про то как работают бизнеспроцессы и какие ключевые моменты есть в описании бизнесспроцессов буду писать в отдельной статье.

Хотя, давайте разберем описание бизнес процесса на примере. Задайте какой-нибудь процесс и опишем его. Ваш ход.

Закупка товара в магазин продовольственных товаров

Давайте по-порядку:
1. Все бизнес процессы состоят из простейших стратегий которые всегда имеют одну и туже структуру. Эта структура еще применяется в психологии при описании модети TOTE (тест, операция, тест, выход - абравиатура английских слов).
Каждая часть бизнес процесса имеет условие начала. То есть, тот сигнал который запускает этот процесс. Для начала надо определить его.
Начальные сигналы бывают всего нескольких типов и вариаций. Перечислю некоторый, которых вам будет достаточно для начала:
1.1. Промежуток времени - Процесс начинается через определенный промежуток времени. Например, курящие люди привыкли курить через какой-то определенный промежуток времени (час). И ровно через час идут курить опять.
1.2. Четкое время - процес происходит ровно в определенное время. Например, вы встаете ровно в 7-00 каждый рабочий день.
1.3. По интенсивности определенного состояния - процесс начинается тогда, когда какой то показатель достигает определенного количества. Например, вы начинаете есть тогда когда чувство голода доходит до определенного состояния. Или, вы начинаете разгребать почту после того, как скопится определенное количество писем.
1.4. Внешний сигнал - процесс начинает работать по внешнему сигналу. Например, с перекрестка все едут на зеленый, а спортсмены бегут по выстрелу стартового пистолета.

Вот, наверное для начала и хватит.
Так, наверное, для закупки товара в магазин может быть сигналом начала закупки несколько вариантов сигналов - по количеству остатков (но! надо определить это самое количество остатков и количество наименований товаров по которым остатки должны достич критической массы) - не очень годится для продуктового магазина потому как есть срок реализации. Исходя из того, что есть срок реализации вернее выбрать вариан промежутка времени. Т.Е. закупка начинается через некоторое время после предыдущей закупки.

Внимание! Я не говорю, что то, что написано есть единственное и правильное. Я просто показал как определять начало процесса и какие есть варианты.

Жду вопросов по прочитанному и едем дальше.

А вообще давайте заведем раздел форума по бизнес процессам и в нем будем говорить о том из каких частей они состоят и как это делается.
Я создаю, вы заходите. Рады всем.